1. Responsable
César Luis Lizárraga Salvatierra, con nombre comercial Dr. Laptop, con domicilio en Azcapotzalco, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto: contacto@drlaptop.com.mx · +52 1 56 5999 9848
2. Datos personales que recabamos
Con motivo de la prestación de servicios de reparación y soporte técnico, podemos recabar los siguientes datos de forma directa:
- Nombre completo
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico (cuando el cliente lo proporciona voluntariamente)
- Descripción del equipo y falla reportada
No recabamos datos sensibles (datos financieros, de salud, biométricos ni de ninguna otra categoría especial).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recabados se utilizan exclusivamente para:
- Identificar al cliente y su equipo durante el proceso de reparación
- Comunicar el diagnóstico, presupuesto y estado del servicio
- Entregar el equipo reparado al titular
- Emitir comprobante de servicio si es solicitado
4. Transferencia de datos
Dr. Laptop no transfiere datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o por requerimiento de autoridad competente.
5. Medios de contacto
Los datos son recabados de forma directa a través de comunicación por WhatsApp, correo electrónico y de manera presencial en nuestro taller en Azcapotzalco, CDMX.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para ejercerlos, envíe un correo a contacto@drlaptop.com.mx indicando su nombre, datos de contacto y descripción de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será publicada en drlaptop.com.mx/aviso-de-privacidad. La versión vigente se encuentra siempre disponible en este sitio.
Dr. Laptop · Azcapotzalco, Ciudad de México · drlaptop.com.mx · Aviso emitido en junio de 2026