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Soporte técnico
sin salir de tu casa u oficina

Nos conectamos a tu computadora en minutos vía AnyDesk o WhatsApp y resolvemos el problema en tiempo real. Sin desplazamiento, sin espera, sin complicaciones.

🖥️ AnyDesk y WhatsApp
⚡ Conexión en minutos
🌎 Toda la República
🏢 Residencial y empresas
📋 Pólizas mensuales disponibles
Tarifas

Precios claros, sin sorpresas

Mínimo 1 hora. Se factura en fracciones de 30 minutos a partir de la primera hora. Sin cobro si no resolvemos el problema.

Para personas y hogares
Soporte Remoto
$500
MXN / hora · mínimo 1 hora
  • Conexión vía AnyDesk o TeamViewer
  • Eliminación de virus y malware
  • Configuración de sistema y software
  • Solución de errores de Windows
  • Configuración de correo e impresoras
  • Sin cargo si no se resuelve
Solicitar por WhatsApp
Para empresas

Pólizas mensuales — soporte sin límite de llamadas

Ideal para PYMES que necesitan soporte constante sin el costo de un técnico de planta. Precio fijo mensual, respuesta garantizada.

Póliza Básica

$1,500
MXN / mes · hasta 3 equipos
  • 3 horas de soporte remoto/mes
  • Respuesta en menos de 4 horas
  • Mantenimiento preventivo trimestral
  • WhatsApp directo prioritario

Póliza Plus

$3,000
MXN / mes · hasta 10 equipos
  • Horas ilimitadas soporte remoto
  • 1 visita presencial/mes incluida
  • Respuesta en menos de 2 horas
  • Mantenimiento preventivo mensual
  • Reporte mensual de incidencias

Póliza Empresarial

A medida
Cotización según número de equipos
  • Más de 10 equipos
  • SLA personalizado
  • Visitas ilimitadas
  • Soporte de red y servidores
  • Contrato anual con factura
💡 ¿No sabes qué póliza necesitas? Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos cuántos equipos tienen y qué tipo de soporte necesitan — te recomendamos la opción más conveniente sin compromiso.
¿Qué resolvemos de forma remota?

La mayoría de los problemas no requieren visita

El 80% de los problemas de software se pueden resolver en remoto en menos de una hora.

🦠

Virus, malware y ransomware

Eliminación completa con herramientas especializadas. Instalación de protección para que no regrese.

🔧

Errores de Windows y actualizaciones

Pantalla azul, Windows Update bloqueado, errores de arranque y problemas de rendimiento del sistema.

📧

Correo electrónico y Office

Configuración de cuentas de correo, Outlook, Teams, Word, Excel y otros programas de oficina.

🌐

Internet y red

Problemas de conexión WiFi, configuración de red local, VPN y acceso remoto a recursos compartidos.

🖨️

Impresoras y periféricos

Instalación de drivers, configuración de impresoras en red y solución de problemas con dispositivos externos.

💾

Respaldo y recuperación de datos

Configuración de respaldos automáticos, recuperación de archivos eliminados y migración de datos.

¿Cómo funciona?

Conectados en menos de 5 minutos

01

Escríbenos por WhatsApp

Cuéntanos el problema. Te respondemos de inmediato y coordinamos la sesión.

02

Descarga AnyDesk

Instalación de 1 minuto. Te enviamos el enlace directo. No necesitas conocimientos técnicos.

03

Nos conectamos

Compartes el código de acceso de AnyDesk y nos conectamos de forma segura a tu equipo.

04

Problema resuelto

Trabajamos en tiempo real con tu equipo. Tú ves todo lo que hacemos en tu pantalla en todo momento.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro darles acceso remoto a mi computadora?

Sí. AnyDesk usa encriptación de extremo a extremo. Tú ves en pantalla todo lo que hacemos en tiempo real y puedes desconectarnos en cualquier momento con un clic. El acceso termina automáticamente al cerrar la sesión.

¿Qué necesito para el soporte remoto?

Solo necesitas internet y descargar AnyDesk (gratuito, menos de 1 minuto). Te guiamos paso a paso por WhatsApp si es necesario.

¿Qué pasa si no resuelven el problema?

No te cobramos. Si el problema requiere intervención física que no podemos hacer de forma remota, te lo decimos con honestidad y coordinamos una visita a domicilio.

¿Atienden fuera de CDMX para soporte remoto?

Sí. El soporte remoto funciona desde cualquier lugar de México con conexión a internet. Guadalajara, Monterrey, Puebla — sin problema.

¿Las pólizas incluyen reparaciones de hardware?

Las pólizas cubren soporte de software y configuraciones. Las reparaciones de hardware (soldadura, pantallas, componentes) se cotizan por separado según la falla. Te damos precio antes de empezar.

¿Tu computadora tiene un problema ahora?

Escríbenos y estamos conectados en minutos. Toda la República.

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